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国税局深化服务 温暖纳税人

来源:管理员 发布时间:2017/01/18 字号:

  近期,县国税局进一步深化“便民办税春风行动”,为全县广大纳税人提供优质、便捷、高效服务,努力建设服务型税务机关。

  深化用心服务。该局坚持税企沟通用“热心”,解答问题有“耐心”,接受意见显“虚心”,加强换位思考,增强改进工作的主动性,用心为纳税人提供一对一精细化服务,不断提高纳税服务水平。

  深化辅导服务。该局健全便民办税服务区,加强办税厅导税人员配备和咨询辅导人员力量,完善政策宣讲,强化现场辅导和现场审核,提供报表预审服务,提高业务办理质效。

  深化跟踪服务。该局综合运用12366短信平台、分行业微信群、各分局QQ群、“掌上通”等打造24小时“零障碍”税企交流平台,确保及时答疑解惑、有效跟踪沟通,建立和谐征纳关系。

  深化分流服务。该局在办税高峰期适时启动应急预案进行合理分流,积极引导小规模纳税人通过“云办税厅”、自助办税终端设备办理部分简易涉税事项,节省纳税人业务办理时间,有效减轻办税窗口工作压力。